Implementare GDPR: Regulamentul general privind protecția datelor cu caracter personal

Cine suntem

Site-urile web Suport.videochatul.ro (numite generic „Suport.videochatul.ro” în acest document) se referă la site-uri găzduite pe Suport.videochatul.ro, Forum.videochatul.ro, Videochatul.ro, Review.videochatul.ro și pe alte subdomenii legate de acestea.

Nume website: Suport Videochat

Adresa sitului web este: http://www.suport.videochatul.ro.

 

Ce date personale colectăm și de ce le colectăm

Putem colecta, stoca si utiliza urmatoarele tipuri de date personale:

– informatii despre computerul dvs. si despre vizitele si utilizarea acestui site web (inclusiv adresa dvs. IP, locatia geografica, tipul si versiunea browserului, sistemul de operare, sursa de recomandare, durata vizitei, vizualizarile de pagina si caile de navigare ale site-ului);

– informatiile pe care ni le furnizati la crearea Contului meu (inclusiv informatiile dvs. de contact);

– informatiile pe care ni le furnizati in scopul de a va abona la notificarile prin e-mail si / sau buletine de stiri (inclusiv numele si adresa dvs. de e-mail);

– informatiile pe care ni le furnizati atunci cand utilizati serviciile sau informatiile care sunt generate in timpul utilizarii acestor servicii (inclusiv calendarul, frecventa si modelul utilizarii serviciilor);

– informatiile continute in sau legate de orice comunicare pe care ne-o trimiteti sau trimiteti prin acest site (inclusiv corespondenta cu noi, continutul comunicarii si datele asociate cu comunicarea);

– informatiile pe care le furnizati atunci cand achizitionati produsele de pe site-ul nostru (daca este cazul);

– publicatiile, blogurile, interviurile, opiniile, comentariile etc.

– orice alte date personale pe care ati ales sa ni le trimiteti.

De ce colectăm aceste date

Colectam date cu caracter personal pentru a putea raspunde cu succes solicitarilor tale. Furnizezi unele din aceste date direct, de exemplu, atunci cand ne scrii un mesaj prin intermediul formularului de contact, crearea unui cont de utilizator pe site sau forum, sau indirect, date de identificare prin adresa ta IP. Noi nu folosim adresa ta IP pentru a te identifica, dar te informam ca aceasta este stocata in momentul in care accesezi site-ul nostru – in principal din motive de securitate.

Cont utilizator

Pentru a putea utiliza în condiții de siguranță anumite secțiuni ale site-ului, cum ar fi formularul de contact, comentarii, publicarea subiectelor pe site si forum, este necesar ca utilizatorii să își deschidă un cont de utilizator. Informațiile colectate aici, cum ar fi numele, adresa de e-mail si datele de profil sunt folosite pentru confirmările trimise prin e-mail pentru diversele solicitări făcute pe site. Unele informații sunt opționale, cum ar fi numărul de telefon sau adăugarea unei imagini de tip avatar. Toate aceste informații sunt disponibile în secțiunea personală de administrare.

 

Comentarii

Când vizitatorii lasă comentarii pe site, colectăm datele arătate în formularele de comentarii, dar și adresa IP a vizitatorului și șirul agenților utilizator din navigator pentru a ne ajuta la detectarea spamului.

Un șir făcut anonim (numit și un hash), creat din adresele tale de email, poate fi furnizat serviciului Gravatar pentru a vedea dacă îl folosești. Politica de confidențialitate a serviciului Gravatar este disponibilă aici: https://automattic.com/privacy/. După aprobarea comentariului, fotografia ta de profil este vizibilă pentru public lângă comentariul tău.

 

Media

Dacă încarci imagini pe situl web, ar trebui să eviți încărcarea imaginilor care au incluse date de locație înglobate (EXIF GPS). Vizitatorii sitului web pot descărca și extrage toate datele despre locație din imaginile de pe sit.

 

Formulare de contact

Informațiile dumneavoastră privind numele, adresa de email și conținutul mesajului sunt transmise prin e-mail la administratorul site-ului.

Aceste informatii sunt necesare pentru a raspunde utilizatorul, atunci cand acesta doreste suport din partea administratorului.

 

Cookie-uri

Acest website foloseste Cookie. Cookie-urile îmbunătățesc accesul la site-ul nostru și identifică vizitarea repetată. Mai mult decât atât, cookie-urile noastre sporesc experiența unui utilizator prin urmărirea și direcționarea în funcție de interesele lui/ei. Această utilizare de cookie-uri, cu toate acestea, nu este în nici un fel legată de orice informație personală de identificare de pe site-ul nostru.

Dacă lași un comentariu pe situl nostru, poți opta pentru salvarea în cookie-uri a numelui, adresei de email și sitului tău web. Acestea sunt pentru confortul tău, astfel nu mai trebuie să le completezi din nou când lași un alt comentariu. Aceste cookie-uri vor fi valabile un an.

Dacă ai un cont și te autentifici în acest site, vom seta un cookie temporar pentru a determina dacă navigatorul tău acceptă cookie-uri. Acest cookie nu conține date personale și este eliminat când închizi navigatorul.

Când te autentifici, vom seta și câteva cookie-uri pentru a-ți salva informațiile de autentificare și opțiunile de afișare pe ecran. Cookie-urile de autentificare sunt păstrate două zile, iar cele pentru opțiuni de afișare pe ecran sunt păstrate un an. Dacă selectezi „Ține-mă minte”, cookie-urile tale de autentificare vor fi păstrate două săptămâni. Dacă te dezautentifici din cont, cookie-urile de autentificare vor fi eliminate.

Dacă editezi sau publici un articol, un cookie suplimentar va fi salvat în navigatorul tău. Acest cookie nu include date personale și indică pur și simplu ID-ul articolului pe care tocmai l-ai editat. El expiră după 1 zi.

Cookie-urile de pe acest site sunt folosite pentru a personaliza conținutul si anunțurile, a asigura funcții de social media si analiza trafic, asta pentru a vă oferi cea mai bună experiență posibilă la navigare. Împărtășim de asemenea, informații cu privire la utilizarea site-ului nostru cu partenerii noștri social media, publicitate și de analiză. Dacă veți continua să utilizați acest site, atunci vă exprimați acordul pentru aceasta.

 

Conținut înglobat de pe alte situri web

Articolele din acest site pot include conținut înglobat (de exemplu, videouri, imagini, articole, reclame etc.). Conținutul înglobat de pe alte situri web se comporta exact la fel ca și cum vizitatorii au vizualizat un alt sit web.

Aceste situri web pot să colecteze date despre tine, să folosească cookie-uri, să înglobeze urmărirea suplimentară a terților și să-ți monitorizeze interacțiunea cu conținutul înglobat, inclusiv să-ți urmărească interacțiunea cu conținutul înglobat dacă ai un cont și ești autentificat în acel site web.

 

Analitice

Acest website foloseste Google Analytics, pentru diverse statistici precum: numărul de vizitatori pe zi , paginile vizitate.  Politica de confidențialitate a serviciului Google Analytics este disponibilă aici: https://policies.google.com/privacy , https://support.google.com/analytics/topic/2919631?hl=ro&ref_topic=1008008

Acest website foloseste Google AdSense pentru a afisa reclame pe site.  Politica de confidențialitate a serviciului Google AdSense este disponibilă aici: https://policies.google.com/privacy?gl=RO&hl=ro

 

Cu cine partajăm datele tale

Comentariile vizitatorilor pot fi verificate printr-un serviciu automat de detectare a spamului, cum ar fi Akismet. Datele privind navigarea pe site sunt colectate și disponibile către Google Analytics. Politica de confidențialitate a Google Analytics este disponibilă aici: https://support.google.com/analytics/topic/2919631?hl=ro&ref_topic=1008008

 

Dezvăluirea părților terțe

Noi nu vindem, nu negociem sau transferăm către părți din afară informațiile tale personale identificabile. Acest lucru nu include părțile terțe de încredere, care ne asistă în operarea site-ului nostru sau în conducerea afacerii, atâta timp cât părțile sunt de acord să păstreze confidențialitatea acestor informații.

Noi credem că este necesar să se facă schimb de informații, cu scopul de a investiga, preveni sau de a lua măsuri ce privesc activitățile ilegale, suspiciunea de fraudă, situațiile care implică potențiale amenințări la siguranța fizică a oricărei persoane, încălcări ale termenilor de utilizare, sau altfel cerute de lege.

Informațiile non-private, cu toate acestea, pot fi furnizate către alte părți pentru marketing, publicitate, sau în alte scopuri .

 

Cât timp îți păstrăm datele

Dacă lași un comentariu, comentariul și metadatele lui sunt păstrate pe o perioadă nedeterminată. Deasemenea daca scrii un articol pe site sau subiect pe forum, acestea vor fi păstrate pe o perioadă nedeterminată. Așa putem recunoaște și aproba automat toate comentariile următoare în loc să le ținem într-o coadă pentru moderare. Pentru postarea articolelor pe site si a subiectelor pe forum este necesar crearea unui cont de utilizator.

Pentru utilizatorii (dacă există) care se înregistrează pe situl nostru web  sau forum, stocăm și informațiile personale pe care le furnizează în profilul lor de utilizator. Toți utilizatorii își pot vedea, edita sau șterge informațiile personale oricând (dar nu își pot schimba numele de utilizator). De asemenea, administratorii sitului web pot vedea și edita aceste informații.

 

Ce drepturi ai asupra datelor tale

Dacă ai un cont sau ai lăsat comentarii pe acest sit web, poți cere să primești un fișier de export cu datele personale pe care le deținem despre tine, inclusiv toate datele pe care ni le-ai furnizat. De asemenea, ne poți cere să ștergem toate datele personale pe care le deținem despre tine. Acestea nu includ toate datele pe care suntem obligați să le păstrăm în scopuri administrative, juridice sau de securitate.

 

Unde îți trimitem datele

Comentariile vizitatorilor pot fi verificate printr-un serviciu automat de detectare a spamului precum Akismet. Datele privind navigarea pe site sunt colectate și disponibile către Google Analytics. Politica de confidențialitate a Google Analytics este disponibilă aici: https://policies.google.com/privacy?gl=RO&hl=ro

 

Informațiile tale de contact

Puteți face solicitări legate de securitate și confidențialitate folosind formularul disponibil aici (trebuie să fiți autentificați). Dacă nu aveți un cont activ sau nu doriți să îl folosiți, ne puteți contacta folosind formularul pentru întrebări generale disponibil aici.

 

Informații suplimentare

Cum îți protejăm datele

Protejarea Informațiilor

Vom pune în aplicare o varietate de măsuri de securitate pentru a incerca sa menținem siguranța informațiilor tale personale.

 

Ce proceduri avem la dispoziție pentru încălcarea securității datelor

Orice breșă de securitate asupra sit-ului va fi remediata in cel mai scurt timp de catre administrator.

 

De la care părți terțe primim date

Nu primim date de la terțe părți.

 

Dezabonare

Noi folosim adresa de e-mail furnizată pentru a-ți trimite informații și actualizări referitoare la comanda, știri ocazionale despre companie, informații legate de produs etc. Dacă în orice moment dorești să te dezabonezi de la primirea email-urilor viitoare, vom include instrucțiuni de dezabonare detaliate în partea de jos a fiecărui e-mail.

 

Cerințe pentru divulgarea unei afaceri controlată de guvern

Aceasta nu este un site controlat de guvern.

 

Ce decizii luăm și/sau ce profiluri realizăm automat cu datele utilizatorilor

Datele dumneavoastră personale legate de nume și adresă de e-mail sunt folosite în mod automat la realizarea unei programări online sau pentru a afișa postările dumneavoastră pe forum sau site.

 

Colectarea informațiilor personale de identificare

Unii dintre vizitatorii suport.videochatul.ro aleg să interacționeze cu suport.videochatul.ro în moduri care necesită ca suport.videochatul.ro să colecteze informații personale de identificare. Cantitatea și tipul de informații pe care suport.videochatul.ro le colectează depinde de natura interacțiunii. De exemplu, le cerem vizitatorilor care folosesc forumurile noastre să furnizeze un nume de utilizator și o adresă de email.

În fiecare caz, suport.videochatul.ro colectează astfel de informații numai în măsura în care sunt necesare sau adecvate pentru a îndeplini scopul interacțiunii vizitatorului cu suport.videochatul.ro. suport.videochatul.ro nu dezvăluie alte informații personale de identificare în afară de cele descrise. Iar vizitatorii pot refuza întotdeauna să furnizeze informații personale de identificare, dar nu vor mai putea comenta, scrie pe site sau pe forum.

 

Legături la terți

Situl nostru web poate conține legături la alte situri web oferite de părți terțe care nu sunt sub controlul nostru. Când urmărești o legătură și furnizezi informații unui sit web terț, te rog să reții că nu suntem responsabili pentru datele pe care le furnizezi acelei părți terțe. Această politică de confidențialitate se aplică numai pentru siturile web care au fost afișate la începutul acestui document, deci când vizitezi alte situri web, chiar dacă dai clic pe o legătură publicată pe Suport.videochatul.ro , ar trebui să citești mai întâi politica lor de confidențialitate.

 

Modificări la politică de confidențialitate

Deși majoritatea modificărilor sunt considerate a fi minore, suport.videochatul.ro își poate modifica politica de confidențialitate din când în când și prin libertatea sa de acțiune exclusivă. suport.videochatul.ro își încurajează vizitatorii să revină frecvent la această pagină pentru vedea eventuale modificări la politica de confidențialitate. Continuarea utilizării acestui sit după orice fel de modificare a acestei politici de confidențialitate va constitui acceptarea unei astfel de modificări.

Consimțământul

Prin utilizarea site-ului nostru, ești de acord cu politica noastră de confidențialitate.